La box à questions

Une question sur la location de box ? Georges y répond

général

Général

Comment réserver un box ?

Vous pouvez réserver un box directement sur notre site internet. Une fois le type de box et la date de début choisie, complétez les informations requises, et le tour est joué ! Les réservations se passent aussi par mail ou par téléphone.

Est-il possible de visiter le centre et les box ?

Oui ! Georges propose des visites sur rendez-vous.

Contactez nous par mail ou par téléphone.

Comment nous contacter ?

Nous sommes joignables par mail ou par téléphone.

Vous pouvez également nous contacter via whatsapp ou instagram !

Y a-t-il différentes tailles de box ?

Oui !

Georges s'adapte à votre besoin. Nous vous proposons 15 tailles de box allant de 1 m2 jusqu'à 14m2.

Comment choisir la taille de mon box ?

En moyenne, pour 10m2 d’habitation, il faut 1m2 de stockage.
Par exemple : vous quittez un appartement de 70m2 ? Louez un box de 7m2 chez Georges.
Un doute ? Utilisez ce calculateur de volume ou contactez notre service client.

Votre box est trop grand ou trop petit ?

No stress, vous pouvez à tout moment faire un transfert de box, même le jour de votre arrivée et en plus c’est gratuit !

Quelles sont les dimensions du box ?

Les dimensions dépendent des boxes, de 1 à 15m2.

Vous trouverez sur la page d’information dédiée à chaque box les tailles moyennes relevées.

Quelle est la hauteur des box ?

Nos box mesurent 3m de hauteur au rez-de-chaussée. A l’étage, la hauteur est de 2m90.

Comment fermer son box ?

Un cadenas standard fait l’affaire. Nous en proposons aussi à la vente. Commandez-le, nous le placerons dans votre box la veille de votre arrivée.

Y a-t-il des chariots sur place ?

Tout à fait ! Il y a aussi un diable et un transpalette sur place.

D’ailleurs, le quai de déchargement est abrité :-)

Mon box est à l'étage, comment ça se passe ?

Georges à penser à vous (et à votre dos) !

Un monte-charge est à votre disposition.

Mes meubles tiendront-ils dans le monte-charge ?

Oui ! Nous avons dimensionné le monte-charge spécialement pour vos besoins.
Il mesure 1m10 de large, 2m20 de profondeur et 2m10 de hauteur.

Il peut supporter jusqu’à 1 tonne 275 kilos, soit l’équivalent d’une girafe.

Y a-t-il un minimum de durée pour la location ?

Non. Pour toute location inférieure à deux semaines, merci de nous contacter par téléphone ou par mail.

Y a-t-il un maximum de durée ?

Non ! Faites de chez Georges votre second chez-vous

Qu'inclut votre redevance mensuelle ?

Votre tarif inclut la location pour un mois et l’assurance de base, couvrant 1500 euros de biens.

Comment résilier son contrat ?

Il vous suffit de nous envoyer un mail au minimum deux semaines avant votre date de départ. Le jour de votre départ il faudra nous envoyer une photo de votre box vidé et propre par mail ou téléphone.

Y a-t-il une condition d'âge pour louer un box ?

Oui, il faut être âgé de 18 ans. ou plus

Comment assurez-vous la sécurité de mes biens ?

Vos biens sont stockés dans un entrepôt clôt, avec contrôle d’accès, équipé d’alarmes anti-intrusion, incendie, et d’un système de vidéosurveillance.
Pour couronner le tout, chaque box est équipé de sa propre alarme !

Que puis-je stocker ?

Il est interdit de stocker : tout objet d’art, collection, bijoux / toute substance illégale ou illégalement obtenue / des denrées alimentaires périssables
véhicules, animaux /allumettes, briquets, feux d'artifices, explosifs, bombes aérosols / tout produit, substance, ou objet explosif, oxydant, toxique, dangereux pour la santé; corrosif, inflammable, avec du gaz, dangereux pour l’environnement

Le garde-meuble est-il ventilé ?

Oui l'entrepôt est naturellement ventilé

Vous recherchez un aide déménagement ?

Demandez-nous, nous pouvons vous accompagner.

Consultez l'annuaire des professionnels : https://www.jeveuxundemenageur.fr

Quelle est la taille des portes des box ?

Les plus grands box ont des portes roulantes dont les dimensions sont 2m de large et 2,3m de hauteur.

Les box moyens ont des portes battantes mesurant 1m de large et 2,3m de haut.

Nos plus petits box (1m2) ont des portes battantes de 75cm de large, et toujours 2,3 m de haut).

Accès

Comment trouver son box ?

Une fois entré vous pourrez retrouver votre box grâce à la signalétique présente dans notre centre (tout est fléché comme si vous étiez dans un hôtel). On vous envoie également un plan de repérage par email (qui est sur place également !).

Quand peut-on accéder à son box ?

Dès lors que votre contrat a démarré, vous pouvez accéder à votre espace à tout moment, 24h sur 24, 7 jours sur 7.

J'ai oublié mon code, comment le retrouver ?

Vous le trouverez sur le contrat ou dans le mail de confirmation de réservation. En cas de doute, contactez nous par email ou téléphone.

Où se trouve le garde-meuble Georges ?

Notre centre est situé 3 rue Toussaint Fléchaire à Caumont sur Durance.
Nous sommes le long de la départementale reliant Avignon à Cavaillon (D900).
Nous sommes à proximité d’Avignon, Cavaillon, Chateaurenard, Gordes...

J'ai oublié mon numéro de box, que faire ?

Vous le trouverez sur le contrat ou dans le mail de confirmation de réservation. En cas de doute, contactez nous par email ou téléphone.

Comment accéder à son box ?

Lors de votre réservation, vous définissez un code d’accès. Ce code vous permet d’ouvrir le portail et la porte du bâtiment. Des claviers sont présents à chaque point d’entrée. Il vous suffira de taper votre code pour les actionner.

Moyens de sécurité

Y a-t-il des caméras de surveillance ?

Notre centre est entièrement couvert par de la vidéosurveillance. Dormez sur vos deux oreilles, nous veillons sur vos affaires !

Y a-t-il une alarme ?

Nos box se trouvent à l’intérieur d’un bâtiment qui est sécurisé par une alarme anti intrusion. En plus de cela, chaque box est équipé de sa propre alarme.
Vous n’aurez qu’à taper votre code pour désactiver l’alarme de votre box.

Y a-t-il une alarme incendie?

Oui !

Des extincteurs sont également présents dans l'ensemble du centre.

Y a-t-il un contrôle d'accès ?

Nous avons fait le choix d’équiper notre centre de l’un des meilleurs contrôle d’accès existant sur le marché du self stockage. Outre les points d’entrées et de sorties, nous pouvons suivre l'ensemble des actions réalisées en temps réel !

Contrat, règlement

Combien coûte un espace de rangement ?

Le tarif dépend de la taille de votre box mais également de sa situation dans notre centre. Nos box à l’étage sont moins chers que ceux du rez-de-chaussée.

Comment règle-t-on ?

Le premier règlement sur notre site internet se fait par carte bancaire.
Ensuite, nous réalisons des prélèvements. Tous les 10 du mois, nous prélevons le mois en cours.

Y a-t-il des coûts supplémentaires ?

Non, aucun coût caché. Chez Georges, la transparence est de rigueur.

Dois-je régler une caution ?

Non !

Comment suis-je facturé ?

La facturation est mensuelle et au prorata si vous démarrez un contrat en cours de mois. Si votre contrat débute le 14 avril par exemple, votre première facture couvrira la période allant du 14 avril jusqu’au 30 avril.

Où trouver son contrat et ses factures ?

Votre contrat et vos factures sont envoyées à l'adresse email que vous nous avez transmis.

Vous pouvez également les retrouver sur votre espace client.

Georges m'a prélevé 1 mois complet alors que je suis parti avant la fin, comment cela se passe ?

Georges vous rembourse la différence de prix sous deux semaines.

Assurance

Doit-on assurer son box ?

En France, il est obligatoire d’assurer son box
Georges vous propose une assurance qui couvre jusqu’à 1500 euros de valeur de marchandises. La valeur assurée peut être ajustée en fonction de vos besoins
Vous pouvez également choisir votre propre assurance (il faudra dans ce cas nous fournir un certificat d’assurance).

Quel est l'assureur de Georges ?

Georges assure vos biens chez Axa.

Nous pouvons vous transmettre notre attestation en cas de besoin.

Application

A quoi sert l'application ?

L’application sert à ouvrir le portail et la porte du bâtiment et à désactiver l’alarme depuis votre smartphone.